El más reciente estudio realizado por The CIU revela los niveles de satisfacción de los usuarios de teléfonos celulares en México, colocando al iPhone de Apple en la posición muy por encima de sus competidores.
En México, Apple alcanza un impresionante nivel de satisfacción del 96.4%, superando ampliamente el promedio nacional del 80%. Esto convierte al iPhone en el dispositivo móvil preferido por los mexicanos.
En el segundo lugar de satisfacción se encuentra Samsung, con un 84.9%. A pesar de ser el fabricante con la mayor presencia en el mercado mexicano, su nivel de satisfacción es considerablemente menor que el de Apple.
OPPO ocupa el tercer puesto en satisfacción, con un 79.5%. Destacando como el fabricante con el mayor crecimiento de participación en el mercado, sus usuarios valoran especialmente la “resolución de la cámara” (33.3% de las menciones).
En el cuarto lugar se encuentra Xiaomi, con un 78.8% de satisfacción. La “calidad del equipo” es el aspecto más relevante para los usuarios de esta marca, representando el 25% de las menciones, mientras que la capa de personalización es considerada el “punto débil” con un 48.4% de usuarios deseando mejoras en el software.
Huawei su nivel de satisfacción es del 77.3%, siendo la falta de servicios de Google su principal obstáculo.
Finalmente, Motorola cierra el top 6 de fabricantes con un nivel de satisfacción del 75.5%. Destaca por su “óptima tecnología” combinada con un “fuerte enfoque en estilo de vida”, siendo este último aspecto el más valorado por los usuarios.