La industria financiera en América Latina comenzó a transformarse gracias a la adopción del cómputo en la nube, lo que ha permitido hacer este tipo de servicios más accesibles a la población y, al mismo tiempo, ha generado nuevos retos.
Una de las primeras instituciones en la región en comenzar a utilizar la nube fue el brasileño Banco Inter, que actualmente cuenta con una superaplicación, es decir, desde un mismo lugar ofrecer servicios financieros y otros.
Inter fue fundado en 1990 no como un banco, sino como una institución financiera que recibió la licencia de banco hasta 2008”, recordó el director de tecnologías de información de Banco Inter, Douglas Rocha.
Al platicar con Excélsior en el marco de AWS re:Inforce 2023, explicó que el cambio al interior de la institución bancaria fue progresiva porque, primero, decidieron utilizar la nube para permitir que sus clientes pudieran abrir cuentas digitales en una infraestructura propia y con el apoyo del Banco Central de Brasil.
Sin embargo, la demanda sobrepasó la infraestructura propia y fue cuando decidieron utilizar el cómputo en la nube de AWS para poder ofrecer este servicio, por lo que volvieron a acercarse al Banco Central para saber qué reglas debían seguir y esto dio como resultado una regulación al respecto.
Nos fuimos completo a la nube, entregando todos los servicios de un banco normal y, a partir de ahí, muchos bancos siguieron esto y abrieron cuentas digitales”, resaltó.
Rocha comentó que la transformación no paró ahí, ya que en 2017 comenzaron a proporcionar a los clientes sistemas no financieros dentro de la aplicación, por ejemplo, construyeron una plataforma de comercio electrónico dentro de ésta y hasta se tienen alianzas con empresas de entrega de comida a domicilio, entre otros.
Nuevamente tuvimos que regresar al Banco Central y pedir permiso porque es un tipo diferente de servicio que pusimos dentro de una aplicación financiera, lo permitieron y todos los demás bancos comenzaron a copiarnos”, agregó.
Actualmente, Banco Inter cuenta con cerca de 26 millones de clientes en Brasil y está en un periodo de expansión en el mercado de Estados Unidos, enfocado en la comunidad latina, donde ya tiene dos millones de cuentas.
El banco brasileño tiene licencia para proveer cuentas digitales e inversiones en Estados Unidos y espera recibir pronto una licencia para operar como entidad bancaria.
Destacó que tener un banco con operaciones en la nube implica nuevos desafíos, como son los regulatorios.
SOBRE BANCO INTER:
Es una institución financiera y firma de corretaje brasileña
Fundada en 1994
Tiene sede en Belo Horizonte, Minas Gerais
Es uno de los primeros bancos digitales de Brasil
Además de servicios financieros, también ofrece servicios no financieros, posicionándose como una superappS